Diritto di recesso gratuito

Direttiva europea 2011/83, recepita in Italia con il Decreto Legislativo del 3 dicembre 2013 Il cliente può avvalersi di questo diritto entro 14gg dal ricevimento del prodotto, inviando una mail di richiesta specificando le motivazioni al servizio clienti contenente il codice di spedizione. Il cliente riceverà entro 2 giorni lavorativi una mail con i dettagli del ritiro gratuito. Per avvalersi di questo diritto di recesso il prodotto deve risultare integro in tutte le sue parti, al ricevimento del prodotto un nostro addetto controllerà l'integrità del prodotto e vi invierà una comunicazione di autorizzazione al rimborso.

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